Держпродспоживслужба надає роз'яснення стосовно порушень у сфері інтернет-торгівлі харчовими продуктами.

Перед купівлею необхідно уважно ознайомитись зі сторінкою інтернет-магазину, яка повинна містити обов’язкову інформацію про продавця товару відповідно до статті 7 Закону України «Про електронну комерцію», а саме:

• повне найменування юридичної особи або прізвище, ім’я, по батькові фізичної особи – підприємця;

• місцезнаходження юридичної особи або місце реєстрації та місце фактичного проживання фізичної особи – підприємця;

• адреса електронної пошти та/або адреса інтернет-магазину;

• ідентифікаційний код для юридичної особи або реєстраційний номер облікової картки платника податків для фізичної особи – підприємця, або серія та номер паспорта для фізичної особи - підприємця, яка через свої релігійні переконання відмовилася від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та офіційно повідомила про це відповідний податковий орган і має відмітку в паспорті;

• відомості про ліцензію (серія, номер, строк дії та дата видачі), якщо господарська діяльність підлягає ліцензуванню;

• щодо включення податків у розрахунок вартості товару, роботи, послуги та, у разі доставки товару, – інформація про вартість доставки;

• інші відомості, що відповідно до законодавства підлягають оприлюдненню.

Інформація про харчовий продукт також має бути повною, відповідно до статті 6 Закону України «Про інформацію для споживачів щодо харчових продуктів».

Якщо в інтернет-магазині відсутня обов’язкова інформація про продавця або товар, варто утриматись від таких покупок.

Харчові продукти належної якості входять до «Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)». Якщо ж придбано продукт неналежної якості, продавець зобов’язаний замінити його на харчовий продукт, який є придатним до споживання, або повернути споживачеві сплачені ним кошти.