15.06.2026
Моделювання процесів як основа створення системи управління якістю
Людмила Аксьонова,
кандидат технічних наук, консультант із систем управління
Моделювання процесів – один з ключових етапів створення системи управління якістю (СУЯ). На цьому етапі закладаються всі основи майбутньої системи (зокрема, основа для документування СУЯ та її подальшої автоматизації). Правильно проведене моделювання СУЯ має забезпечити:
виконання базової вимоги ДСТУ ISO 9001 – впровадження процесного підходу в управління організацією;
зрозумілий опис процесів для усіх користувачів (керівники, відповідальні за процесів; фахівці, які виконують процеси; аудитори, які аналізують ці процеси).
Коментар експерта
Процесний підхід забезпечується шляхом об'єднання функцій…
Переглянути матеріал можуть лише передплатники системи або користувачі демодоступу
На цю тему
30.01.2026
Посібник – настанова з якості